هل ترغب بـ cookie؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) لتقييم أداء موقعنا. من خلال متابعتك تصفح الموقع فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. اكتشف المزيد

Cloud support

Use the following application form to contact our dedicated Cloud support team.
Create a service request for your cloud instance, and our team will contact you soon.
Your requests will be handled based on the severity/priority you provide.
Kindly check the response time for all supported severities/priorities here
مستوى الخطورة مستوى الخطورة 4
مستوى الخطورة 1
مستوى الخطورة 2
مستوى الخطورة 3
مستوى الخطورة 4

مستوى الخطورة

مستوى الخطورة 1
لقد انهار النظام! لقد تأثر كافة المستخدمين بهذه المشكلة.
مستوى الخطورة 2
فقدان كبير في إمكانية تأدية وظائف التطبيق أو في الأداء مما سبب ارتفاع عدد المستخدمين غير القادرين على أداء وظائفهم العادية.
مستوى الخطورة 3
فقدان متوسط في إمكانية تأدية وظائف التطبيق أو في الأداء مما سبب ارتفاع عدد المستخدمين غير القادرين على أداء وظائفهم العادية.
مستوى الخطورة 4
فقدان طفيف في إمكانية تأدية وظائف التطبيق أو في طلبات ميزة المنتج، والأسئلة الإرشادية ، وتعليمات التكوين ، وغيرها..